Führungskräftetraining
Geschrieben von: Administrator Sonntag, den 22. November 2009 um 12:46 Uhr
Durch strategische Kommunikation und Selbstmanagement
Möchten Sie nicht auch mit Kunden, Mitarbeitern und Partnern besser kommunizieren, ungeliebte Verhaltensmuster loswerden – einfach kreativer denken, effektiver arbeiten und mehr erreichen? Jeder, der heute im Beruf seinen Mann oder seine Frau steht, braucht wirkungsvolle Tools und Skills um seine Ziele zu erreichen. Erfolgreiche Kommunikation und Selbstmanagement sind weder ein Geheimnis noch angeborene Fähigkeiten. Wenn man weiß, worauf es ankommt, kann man sich in jeder wichtigen Situation richtig verhalten.
Kommunikationsfähigkeiten werden immer wichtiger
„Es scheint paradox: Je mehr High-Tech wir haben, desto wichtiger wird High-Touch“ schreiben McDermott und 0’Conner in ihrem Buch „NLP für die Managementpraxis“. Es liegt auf der Hand, je mehr Technik uns umgibt, umso wichtiger wird der Umgang mit den Menschen.
Führungskräfte, die wirklich führen, müssen heute vor allem zwei Dinge beherrschen: Selbstmanagement und Kommunikation. Erst wenn ich mit mir selbst im reinen bin, wenn ich mich selbst optimal managen kann, dann habe ich die Voraussetzung, um erfolgreich mit anderen umzugehen. Führungskräfte sind heute also exzellente Selbstmanager, Vorbilder und Coach für ihre Mitarbeiter. Das Handwerkszeug, das sie dabei einsetzen ist eine wirkungsvolle, strategische Kommunikation – die Grundlage für erfolgreiches Führen. Gute Führungskräfte investieren auch den größten Teil ihrer Zeit in die Kommunikation mit ihren Mitarbeitern, denn dafür werden sie eigentlich bezahlt.
Probleme in Ziele verwandeln
Kennen Sie das auch? In vielen Gesprächen, Sitzungen und Konferenzen beschäftigen sich die Manager schlichtweg mit den vielen Problemen und Schwierigkeiten, die auf dem Tisch liegen. Problem-orientierte Strategien beherrschen die Agenda in vielen deutschen Unternehmen. „Es geht um folgendes Problem…die Sache ist deshalb so schwierig, weil…“ Mit diesen Sätzen wird ein Problem-Bewusstsein in den Köpfen der Teilnehmer verankert. Nur selten hören wir ziel-orientierte Fragen. Ziel-orientierte Fragen sorgen dafür, dass die Sache vorangeht: „Was wollen wir heute erreichen?…Welche Prioritäten setzen wir?…und schon sehen wir das „Problem“ aus einem anderen Blickwinkel – nämlich lösungsorientiert. Wer ein Problem lösen will, braucht zuerst eine positive Basis. Und je attraktiver das Ziel ist, umso stärker wächst die Motivation. Sie können kein Problem bewältigen, indem Sie nur ans Problem denken. Sie müssen Ihr Gehirn und Ihre Gedanken auf die Lösung fokussieren. Denken Sie konstruktiv, benutzen Sie Ihre Phantasie und „programmieren“ Sie so Ihr Gehirn auf das gewünschte Ziel.
Den Autopiloten installieren
Sie kennen das Prinzip der „selbst-erfüllenden-Prophezeiung?“ Es beeinflusst unser gesamtes Leben, ob wir wollen oder nicht. Unser Gehirn wird wie durch einen Autopiloten gesteuert. Ein Beispiel: Sie denken an den Kaffee, der da vorn auf dem Tisch steht und Ihr Gehirn aktiviert automatisch alle notwendigen Verhaltensprogramme, damit Sie den Kaffee erreichen. Während Sie mit Kollegen plaudern, nähern Sie sich Ihrem Ziel, suchen die Milch und den Zucker – all dies geschieht automatisch und unbewusst, gesteuert durch Ihre Zielbestimmung „jetzt möchte ich einen Kaffee trinken“. Nutzen Sie diesen Autopiloten auch für Ihre wichtigen Ziele. Installieren Sie attraktive Ziele und Sie „programmieren“ Ihr Gehirn darauf.
Ziele formulieren mit der SMART-Formel
Im NLP kennen wir die sogenannten „wohlgeformten Ziele“. Wohlgeformte Ziele sind grundsätzlich immer positiv formuliert. Unser Gehirn kann Negationen nur schwer verarbeiten („Denken Sie nicht an Telefone mit einer Wählscheibe!“).
Ein weiterer wichtiger Punkt für Ziele ist die Formulierung als Zustand. Formulieren Sie Ziele immer so, als sei der gewünschte Zustand bereits erreicht.
Nach der SMART-Formel sollte Ihr Ziel situations- und sinnesspezifisch – das „S“ aus SMART – formuliert sein und dabei so konkret wie möglich beschrieben werden! „M“ bedeutet messbar. „A“ steht für attraktiv, „R“ für realistisch und erreichbar. Das „T“ steht für den Termin, an dem das Ziel erreicht sein soll oder genauer für time phased. Zergliedern Sie Ihr Ziel in kleine überschaubare Teilziele und versehen Sie diese mit einem konkreten Endtermin. Dieser SMART-Formel fügen Sie nun noch die Krönung hinzu: das „Ö“ für die Ökologie. Ist das Ziel ökologisch, passt es zu mir und meiner Umgebung? Passt es zu unserem Unternehmen? Wir achten dabei auf die Auswirkungen, die mein Ziel auf Menschen und Systeme hat. Ziele im NLP sind konkrete und sinnlich wahrnehmbare erwünschte Ergebnisse. Sie sind die wichtigste Grundlage für Ihren beruflichen Erfolg. Nur wenn Sie die richtigen Ziele verfolgen, werden Sie langfristig Erfolg haben. Und denken Sie daran: Ohne Ziel ist jeder Weg der richtige!
Grundlageninformation: Was ist NLP?
NLP (Neurolinguistisches Programmieren) ist eine Methode für Kommunikation und Veränderung. Die wirkungsvollsten Veränderungsmuster für Therapie, Kommunikation und Wirtschaft sind hier zu finden.
NLP beschäftigt sich mit den Verhaltensweisen, die aus den Wechselwirkungen zwischen unserem Gehirn (Neuro), Sprache (linguistisch) und inneren Denkprogrammen entstehen. Wer diese Wechselwirkungen kennt, kann seinen Gesprächspartner besser verstehen und wer sein Verhalten ändern will, kann damit seine eingefahrenen Denkmuster ablegen und neue Strategien installieren. NLP geht davon aus, dass unsere Wahrnehmungen durch linguistische Prozesse im Gehirn gespeichert werden und daher auch wieder entsprechend geändert werden können.
NLP ist ein lernpädagogisches Modell mit zahlreichen Methoden und Formaten, die dem Menschen helfen, seine Ressourcen besser zu nutzen. Entwickelt wurde es vom Mathematiker Richard Bandler und dem Linguisten John Grinder in den siebziger Jahren, die das Geheimnis erfolgreicher Kommunikatoren erkundet haben und daraus NLP entwickelten.
Wohlgeformte Zieldefinition - ein Analyse- und Definitionstool, mit dem Sie Ihre Ziele überprüfen können, so dass sie attraktiver, anziehender und wirkungsvoller werden.
Formulieren Sie Ihre Ziele nach der SMART-Formel mit der Krönung:
- S = spezifisch. Ist das Ziel sinnlich konkret und spezifisch beschrieben – so als hätten Sie es schon erreicht?
- M = messbar. Woran können Sie messen, ob das Ziel erreicht ist?
- A = attraktiv. Ist das Ziel wirklich attraktiv für Sie? Haben Sie ein attraktives Zielbild im Kopf?
- R = realistisch. Können Sie das Ziel selbst erreichen?
- T = Time phased. Planen Sie die Schritte zum Ziel in überschaubaren Phasen!
- Ö = ökologisch. Passt das Ziel zu mir und meiner Umgebung? Ist sichergestellt, dass keine negativen Folgen eintreten?
Tipps zu NLP
Im Internet finden Sie eine Reihe von weitergehenden Informationen zu NLP:
Regel 1 – Selbstmanagement
Es gibt keine Fehler, es gibt nur Ergebnisse!
Eine wichtige Grundannahme im NLP ist die Aussage, dass es keine Fehler gibt. Für alles was wir tun erhalten wir Ergebnisse. Was bedeutet das? Wenn wir über Ergebnisse in Form von Fehlern nachdenken, so kommen wir sehr schnell in einen ressourcelosen Zustand, wir sind niedergeschlagen und kraftlos. Dabei ist es viel effektiver, die Ergebnisse, die wir erhalten einfach als Feedback zu verstehen. Das hält uns beweglich, wir bleiben flexibel und können kreative Lösungen entwickeln.
Wenn wir unsere Ergebnisse statt als Fehler als Feedback verstehen, so wirkt sich dies auf unsere Kommunikation aus. Denn die Art und Weise, wie wir denken, bestimmt unser Verhalten. Wenn wir nur in einer bestimmten Weise über etwas denken, so schränken wir uns freiwillig ein, erfolgreich zu sein.
Wenn Sie also das nächste Mal mit einer Ihrer Leistungen nicht zufrieden sind, dann nehmen Sie das als Feedback und überlegen Sie sich drei Möglichkeiten, was Sie anders machen können.
Das ist auch schon die Regel 2 – Selbstmanagement
Wenn etwas nicht funktioniert, dann versuch etwas anderes!
Viele Manager wollen Ihre Aufgaben mit mehr Energie und Geld durchboxen. Aber wenn etwas nicht klappt, dann versuchen Sie einfach etwas anderes. Stecken Sie nicht mehr von dem rein, was nicht funktioniert hat. Es ist meist wirkungsvoller etwas Neues auszuprobieren. Versuchen Sie nicht weiterhin die Dinge, die nicht funktionieren.
Eigentlich logisch oder nicht?
exte frei zur privaten Nutzung mit Quellenangabe erlaubt!